Hola a todos.
La siguiente práctica consiste en que basándoos en lo comentado en clase y en las fotocopias que os repartí sobre las distintas orientaciones que una empresa puede adoptar hacia el mercado (producción, producto, ventas, al marketing y al marketing holístico) según Kottler, comentéis las dos respuestas que se han dado en un examen a la pregunta formulada:
¿Cuáles son las diferencias entre la Orientación al Producto y la Orientación al Marketing?.
Respuesta 1.-
Orientación al Producto.- El producto es la razón de ser de la empresa, es lo que la empresa produce con el fin de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. El producto puede ser un bien físico o un servicio. El objetivo de la empresa es diseñar un producto acorde con las necesidades y deseos de los consumidores que anteriormente tuvo que descubrir el departamento de marketing. Hay empresas que se centran tanto en la elaboración, distribución y promoción del producto que se olvidan del cliente.
Orientación al Marketing.- El objetivo del marketing es gestionar la demanda. Se centra en saber, en buscar las necesidades y deseos de los consumidores para ofrecerles un producto de la manera más eficaz y eficiente que los competidores.
Respuesta2._
La orientación al producto busca el posicionamiento de un producto y crear un producto que le sea rentable y se venda. Mientras que la orientación al marketing lo que busca es vender un producto pero siempre que deje satisfechas las necesidades del cliente.
Por favor, este ejercicio lo dejáis, a modo de comentario, en el blog de la asignatura. Acuérdate de firmar tu comentario, para que pueda identificarte. Gracias.
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6 comentarios:
En la primera respuesta en la definición de orientación al producto lo que yo creo que esta definiendo es la orientación al cliente, ya que este tipo de empresas su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo. Suelen ser casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa.
En cuanto a la definición de orientación al marketing la segunda respuesta es muy breve pero no desacertada. Yo creo que la primera respuesta esta mejor definida y mas completa.
De todas formas yo creo que ningún tipo de empresa debería centrarse solo en el producto, y creo que la orientación adecuada es la del marketing ya que hace depender las decisiones estratégicas de la compañía de los deseos y necesidades de los clientes reales y potenciales que son los que aportan el beneficio.
Alberto Iglesias Canal
Estas dos respuestas no son del todo correctas sobre las definiciones de la orientación al producto y la orientación al marketing.
En la orientación al producto lo que se busca es que le producto sea bueno, es decir, que ofrezca calidad, que sea un producto bien diseñado para ofrecer mejores resultados y características innovadoras.
Mientras que en la orientación al marketing, se busca detectar y satisfacer las necesidades del cliente a través del desarrollo de un producto.
Iria Fernández Díaz
La respuesta 1 falla en la orientación al producto. Las empresas orientadas al producto se centran únicamente en ofrecer productos de mayor calidad. No tienen en cuenta las necesidades y deseos de los consumidores, contrariamente a lo que se explica en la respuesta. Sí me parece acertada la opinión de que algunas empresas se centran en mejorar sus productos, dejando a un lado al cliente, con lo que algunos productos no tienen éxito por un desconocimiento por parte de la empresa de las necesidades del comprador. La definición de orientación al marketing es correcta, aunque añadiría que es importante para la empresa ofrecer mayor valor que la competencia a sus clientes.
En la segunda respuesta no es correcta la definición de orientación al marketing, ya que la empresa que sigue esta orientación no busca vender un producto que la empresa considera bueno. Lo que intenta es conocer las necesidades del comprador para ofrecer un producto acorde a esas necesidades y un mayor valor que la competencia.
- la primera respuesta no es correcta ya que toda empresa orientada al producto es aquella que se centra exclusivamente en ofrecer productos de muy buena calidad, no tiene en cuenta los deseos ni las necesidades de los consumidores clientes.
-la segunda respuesta tampoco no es correcta la difinición de orientación al marketing ya que la empresa que sigue esta estrategia no busca vender un producto que la empresa que la empresa considera de buena calidad lo que se busca es conocer las necesidades del comprador.
La primera de las respuestas sobre la orientación al producto me parece, en líneas generales correcta, aunque incompleta. Sí es verdad que existe "olvido del cliente" ya que, a pesar de que la empresa intenta producir el mejor producto posible, no plantea al cliente lo que el percibe como mejor y se basa en sus propias preferencias.
La idea que subyace en la orientación al producto es la de fabricar un buen producto y luego intentar venderlo. En la orientación al marketing el proceso se invierte y, en primer lugar, trata de determinarse qué productos se pueden vender (en función de las demandas de los consumidores) y, posteriormente, este producto se fabrica. En palabras de Peter Drucker la función del marketing es hacer innecesaria la tarea de la venta". En la definición de la orientación al marketing de la primera respuesta se habla de la gestión de la demanda que es un elemento que no tiene que ver con la orientación. Tareas como el remarking o el desmarketing pueden llevarse a cabo independientemente de la orientación que siga una empresa.
La segunda de las respuestas sí contiene elementos incorrectos. No se puede decir de la orientación al marketing que busque vender un producto siempre que deje satisfechas las necesidades del cliente. La etapa de investigación de marketing previa al diseño, lanzamiento y producción del producto debe determinar si la creación de un producto capaz de satisfacer las necesidades y deseo del cliente permite a la empresa obtener rentabilidad con su venta. Es decir que de poco nos vale satisfacer las necesidades del cliente si este no está dispuesto a pagar un precio que cubra nuestros costes.
Lo de que la orientación al producto busca el posicionamiento del producto carece de sentido. El producto siempre tendrá un posicionamiento aunque sea negativo, ya que el posicionamiento es la sensación, la imagen que proyecta un producto en la mente del cliente.
Pienso que la primera respuesta en cuanto a la orientación al producto es errónea , ya que el objetivo de esta orientación es la calidad del producto , que practicamente se "venderá solo" , no satisfacer las necesidades del cliente como dice , si bien la ultima frase es correcta (hay empresas que se centran en el producto y se olvidan del cliente). En cuanto a la orientación al marketing , creo que la definición es mas acertada : esta orientación se centra en detectar las necesidades y deseos de consumidor para diseñar un producto a la medida de estas.
La segunda respuesta , en cuanto a la orientación al producto no es correcta , por que no busca crear un producto rentable y que se venda (esto lo buscan todas las orientaciones), si no
que el objetivo es crear un producto de la mayor calidad posible , suponiendo que dicha calidad será valorada por el cliente . En cuanto a la orientación al marketing , creo que peca de lo mismo que la primera: vender es el objetivo de todas las orientaciones , no se vende intentando dejar satisfecho al cliente , si no que se sondean sus necesidades y deseos y se diseña un producto acorde a éstos
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